شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدام سوق حمد أو إنشاء حساب أو نشر إعلان أو التواصل مع مستخدم آخر، فإنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة الإعلانات وسياسة العمولة وأي سياسات مرتبطة تظهر داخل المنصة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عدم استخدام خدمات الحساب أو النشر أو التواصل داخل المنصة.

طبيعة المنصة

• سوق حمد سوق ذكي يساعد المستخدمين على البحث، المقارنة، إنشاء الإعلانات، إدارة الصور، وفتح محادثات داخلية بين البائع والمشتري.
• المنصة وسيط تقني لعرض الإعلانات وتسهيل التواصل، ولا تملك المنتجات المعروضة ولا تبيعها باسمها ولا تكون طرفًا في عقد البيع بين البائع والمشتري.
• لا تضمن المنصة إتمام البيع، أو جودة المنتج، أو سلامته، أو صحة كل معلومة يضيفها المستخدم، ويبقى كل مستخدم مسؤولًا عن التحقق والفحص قبل إتمام أي اتفاق.
• الذكاء الاصطناعي يساعد في الفهم والتنظيم والمراجعة والاقتراح، لكنه لا يستبدل مسؤولية المستخدم عن صحة الإعلان والالتزام بالأنظمة والسياسات.

الحساب وتسجيل الدخول

• يمكن تصفح السوق وطرح الأسئلة العامة دون تسجيل دخول متى كانت الميزة متاحة.
• يتطلب إنشاء الإعلانات، تعديلها، رفع الصور، حفظ المفضلة، فتح محادثة مع بائع، أو إدارة العمولة تسجيل الدخول عبر أحد مزودي الدخول المتاحين في المنصة.
• يجب أن تكون بيانات الحساب صحيحة ومحدثة، ويمنع انتحال شخصية الغير أو استخدام الحساب بطريقة تضلل المستخدمين أو تسيء للمنصة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم من حسابه، وعليه إبلاغ الإدارة عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
• يمكن للمستخدم حذف حسابه من صفحة الحساب، وقد يؤدي ذلك إلى حذف أو إخفاء الإعلانات والمحادثات والبيانات المرتبطة بالحساب بحسب طبيعة البيانات والالتزامات النظامية.

مسؤولية البائع والمشتري

• البائع مسؤول عن ملكية المنتج، صحة بيانات الإعلان، مطابقة الصور للمنتج، توضيح العيوب أو القيود المهمة، والالتزام بالأنظمة السعودية والسياسات المنشورة.
• المشتري مسؤول عن فحص المنتج والتحقق من التفاصيل واتخاذ قرار الشراء بعناية قبل إتمام أي اتفاق أو تحويل مالي.
• يمنع استخدام المنصة للاحتيال، التضليل، نشر منتجات ممنوعة، انتهاك حقوق الغير، أو محاولة تجاوز سياسات المنصة.
• يجب أن تكون جميع المحادثات محترمة ومقتصرة على المنتج أو الصفقة أو الدعم المرتبط بالسوق.

المحادثات والتواصل

• التواصل بين البائع والمشتري يتم داخل سوق حمد عندما تكون الميزة متاحة.
• قد تمنع المنصة الرسائل التي تتضمن معلومات تواصل خارجية أو محاولات نقل الصفقة خارج النظام إذا كان ذلك يخالف سياسة التشغيل أو يرفع مخاطر الاحتيال.
• يمكن للبائع مشاركة رقم التواصل الرسمي المحفوظ من زر مخصص داخل المحادثة عند توفر الميزة، ويمكن لأي طرف الإبلاغ أو الحظر عند وجود إساءة.
• تحويل الأموال بين البائع والمشتري لا يتم بواسطة سوق حمد ولا تضمنه المنصة، وأي تحويل مباشر بين الطرفين يبقى على مسؤوليتهما وقد يحمل خطر احتيال.

العمولة

• عند إتمام بيع منتج عبر المنصة أو نتيجة مباشرة لاستخدام أدواتها، تستحق سوق حمد عمولة وفق سياسة العمولة المنشورة.
• يقر البائع قبل تسجيل الدخول بأن البيع المكتمل عبر المنصة يخضع لعمولة 1% من قيمة المنتج، ما لم توضح المنصة خلاف ذلك صراحة في سياسة محدثة.
• إدارة العمولة لا تعني أن المنصة أصبحت طرفًا في البيع أو ضامنة للدفع بين البائع والمشتري.

المحتوى والملكية الفكرية

• يجب ألا ينتهك أي إعلان أو صورة أو وصف حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو حقوق الصور الخاصة بالغير.
• يمنح المستخدم المنصة حق استخدام المحتوى الذي يرفعه بالقدر اللازم لعرض الإعلان، تشغيل الخدمة، الفحص، الأرشفة، والتحسينات المرتبطة بالسوق.
• يحق للمنصة رفض أو تعليق أو حذف أي محتوى يشتبه في مخالفته للأنظمة أو السياسات أو حقوق الغير.

التقييد والإيقاف

• يحق للمنصة رفض أو تعليق أو حذف أي إعلان أو صورة أو رسالة تخالف الشروط أو سياسة الإعلانات.
• يحق للمنصة تقييد الحساب أو إيقاف بعض الميزات عند الاشتباه في إساءة استخدام أو احتيال أو ضغط غير طبيعي على الخدمة.
• قد توجد حدود تشغيلية لعدد الإعلانات، الصور، الرسائل، أو الطلبات لحماية جودة الخدمة والتكلفة والأمان.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال وجود نزاع، يتم التعامل معه وفق القنوات النظامية المختصة داخل المملكة ما لم تنص الأنظمة على خلاف ذلك.

التغييرات على الخدمة

قد يتم تطوير مزايا سوق حمد أو تعديل الحدود والسياسات وطريقة عمل الذكاء الاصطناعي مع الوقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات أو قبولك لإقرار محدث يعني قبولك للنسخة المحدثة من الشروط والسياسات.