قبول الشروط
باستخدام سوق حمد أو إنشاء حساب أو نشر إعلان أو التواصل مع مستخدم آخر، فإنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة الإعلانات وسياسة رسوم المنصة وأي سياسات مرتبطة تظهر داخل المنصة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عدم استخدام خدمات الحساب أو النشر أو التواصل داخل المنصة.
طبيعة المنصة
- سوق حمد منصة لعرض الإعلانات والبحث فيها والتواصل بين المعلن والطرف المهتم عبر تطبيقات Android وiPhone. يوفر الموقع الرسمي روابط تنزيل التطبيقات والسياسات والدعم.
- المنصة وسيط تقني لعرض الإعلانات وتسهيل التواصل، ولا تملك المنتجات المعروضة ولا تبيعها باسمها ولا تكون طرفًا في عقد البيع بين أطراف الاتفاق.
- لا تضمن المنصة إتمام البيع، أو جودة المنتج، أو سلامته، أو صحة كل معلومة يضيفها المستخدم، ويبقى كل مستخدم مسؤولًا عن التحقق والفحص قبل إتمام أي اتفاق.
- يبقى المستخدم مسؤولًا عن صحة الإعلان والالتزام بالأنظمة والسياسات، وعن مراجعة أي مسودة قبل نشرها.
دور حمد والمراجعة
- لحمد دوران فقط: تجهيز مسودات إعلانات غير منشورة يملكها المستخدم بعد اختياره الإنشاء مع حمد، والإجابة عن أسئلة استخدام المنصة وسياساتها من مصادر المساعدة الموثقة.
- البحث عن المنتجات والمقارنة والتسعير والتفاوض ليست خدمات يقدمها حمد. ينفذ المستخدم النشر وتعديل الإعلانات المنشورة وحذفها والتواصل وإدارة الحساب والرسوم بنفسه من الواجهة.
- تقييمات الذكاء الاصطناعي للمحتوى والصور والرسائل استشارية. الملاحظات أو تعذر التقييم تحال للمراجعة ولا تؤدي وحدها إلى رفض المحتوى أو إيقافه أو حذفه تلقائيًا؛ وتبقى قرارات المشرفين وضوابط تسجيل الدخول والملكية والحظر والتحقق التقني نافذة.
الحساب وتسجيل الدخول
- يمكن تصفح السوق داخل التطبيق دون تسجيل دخول، ويتطلب استخدام حمد تسجيل الدخول.
- يتطلب إنشاء الإعلانات، تعديلها، رفع الصور، حفظ المفضلة، فتح محادثة مع معلن، أو إدارة رسوم المنصة تسجيل الدخول عبر أحد مزودي الدخول المتاحين في المنصة.
- يجب أن تكون بيانات الحساب صحيحة ومحدثة، ويمنع انتحال شخصية الغير أو استخدام الحساب بطريقة تضلل المستخدمين أو تسيء للمنصة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم من حسابه، وعليه إبلاغ الإدارة عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
- يمكن للمستخدم حذف حسابه من داخل التطبيق عبر حسابي ← تعديل حسابي ← حذف الحساب، ثم تأكيد الطلب. توضح سياسة حذف الحساب البيانات المحذوفة والسجلات التي قد تبقى لحماية الأدلة أو الوفاء بالتزامات نظامية.
مسؤولية المعلن والطرف المهتم
- المعلن مسؤول عن ملكية المنتج، صحة بيانات الإعلان، مطابقة الصور للمنتج، توضيح العيوب أو القيود المهمة، والالتزام بالأنظمة السعودية والسياسات المنشورة.
- الطرف المهتم بالإعلان مسؤول عن فحص المنتج والتحقق من التفاصيل واتخاذ قرار الشراء بعناية قبل إتمام أي اتفاق أو تحويل مالي.
- يمنع استخدام المنصة للاحتيال، التضليل، نشر منتجات ممنوعة، انتهاك حقوق الغير، أو محاولة تجاوز سياسات المنصة.
- يجب أن تكون جميع المحادثات محترمة ومقتصرة على المنتج أو الصفقة أو الدعم المرتبط بالسوق.
المحادثات والتواصل
- التواصل بين المعلن والطرف المهتم يتم داخل سوق حمد عندما تكون الميزة متاحة.
- يمنع استخدام الرسائل للاحتيال أو التحايل على رسوم المنصة. قد يراجع المشرفون الرسائل المبلغ عنها أو التي تستدعي المراجعة؛ ولا يحظر التقييم الآلي رسالة بمفرده.
- رقم التواصل الذي تضيفه اختياريًا إلى حسابك قد يظهر للمهتمين بإعلاناتك عبر وسائل التواصل المتاحة. يمكنك إزالته من تعديل حسابي، ويمكن لأي طرف الإبلاغ أو الحظر عند وجود إساءة.
- تحويل الأموال بين أطراف الاتفاق لا يتم بواسطة سوق حمد ولا تضمنه المنصة، وأي تحويل مباشر بين الطرفين يبقى على مسؤوليتهما وقد يحمل خطر احتيال.
رسوم المنصة
- عند إتمام بيع منتج عبر المنصة أو نتيجة مباشرة لاستخدام أدواتها، تستحق سوق حمد رسوم منصة وفق سياسة رسوم المنصة المنشورة.
- يقر المعلن قبل تسجيل الدخول بأن البيع المكتمل عبر المنصة يخضع لرسوم منصة 1% من قيمة المنتج، ما لم توضح المنصة خلاف ذلك صراحة في سياسة محدثة.
- إدارة رسوم المنصة لا تعني أن المنصة أصبحت طرفًا في البيع أو ضامنة للدفع بين أطراف الاتفاق.
المحتوى والملكية الفكرية
- يجب ألا ينتهك أي إعلان أو صورة أو وصف حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو حقوق الصور الخاصة بالغير.
- يمنح المستخدم المنصة حق استخدام المحتوى الذي يرفعه بالقدر اللازم لعرض الإعلان، تشغيل الخدمة، الفحص، وحفظ أدلة البلاغات وفق سياسة الخصوصية.
- يحق للمنصة رفض أو تعليق أو حذف أي محتوى يشتبه في مخالفته للأنظمة أو السياسات أو حقوق الغير.
التقييد والإيقاف
- يحق للمنصة رفض أو تعليق أو حذف أي إعلان أو صورة أو رسالة تخالف الشروط أو سياسة الإعلانات.
- يحق للمنصة تقييد الحساب أو إيقاف بعض الميزات عند الاشتباه في إساءة استخدام أو احتيال أو ضغط غير طبيعي على الخدمة.
- قد توجد حدود تشغيلية لعدد الإعلانات، الصور، الرسائل، أو الطلبات لحماية جودة الخدمة والتكلفة والأمان.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال وجود نزاع، يتم التعامل معه وفق القنوات النظامية المختصة داخل المملكة ما لم تنص الأنظمة على خلاف ذلك.
التغييرات على الخدمة
قد يتم تطوير مزايا سوق حمد أو تعديل الحدود والسياسات وطريقة عمل الذكاء الاصطناعي مع الوقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات أو قبولك لإقرار محدث يعني قبولك للنسخة المحدثة من الشروط والسياسات.